Cuando estudiamos un idioma siempre aprendemos a decir que hablamos un poco de ese idioma. Aquí tienes la frase que necesitas saber en ruso para estos casos. Escúchala con atención y, después, lee las explicaciones de abajo:

Aquí tienes el texto en ruso, su transcripción y la traducción al español:

Explicación: La traducción literal de esta frase sería “Yo un poco hablo ruso”. Si eliminamos ненмного (un poco), tendremos Я говорю по-русски, que significa “Yo hablo ruso”. En lugar de немного se pueden usar otras palabras (хорошо = bien, плохо = mal, etc.) para modificar la frase y decir si hablamos ruso bien, mal, etc.

Gramática y pronunciación: A la hora de decir el nombre de un idioma (francés, español, alemán,…) en ruso, se incluye un característico -по. Así. tenemos:
Я говорию по-русски = Hablo ruso
Я говорию по-испански = Hablo español
Я говорию по-английски = Hablo inglés
Este по- se podría traducir como -mente, de modo que en realidad estamos diciendo algo similar a “Yo hablo españolamente”. Como ves, no es una traducción que suene bien en español. Tan solo debes recordar que a la hora de hablar de idiomas en ruso, siempre veremos la partícula -по.

*Este vocabulario es un ejemplo de las más de 1.000 frases y diálogos que se encuentran en nuestros cursos de ruso para hoteles y para restaurantes. Si quieres más información sobre ellos, haz click en los links anteriores o ponte en contacto con nosotros.

 

¿Cómo decirle a nuestro cliente que espere un momento? Son muchos los casos en los que el cliente tiene que esperar, pero no nos podemos irnos sin hacerle saber que vamos a volver. Aquí tienes la frases que debs usar. Escucha el audio atentamente y, a continuación, lee la explicación de más abajo:

Aquí tienes el texto en ruso, su transcripción y la traducción al español:

Explicación: La palabra rusa пажалуйста puede resultar un poco difícil de pronunciar, pero es importante aprenderla. Además de “por favor” esta palabra se puede usar para responder a un “gracias”. Es decir, equivale también a nuestro “de nada”.

Gramática y pronunciación: Si prestas atención observarás que пожалуйста se pronuncia “pa-zhá-lus-ta” en lugar de “pa-zhá-luis-ta”. Esto se trata de una pequeña excepción ya que en ruso se suelen pronunciar cada una de las letras que constituyen una palabra.

*Este vocabulario es un ejemplo de las más de 1.000 frases y diálogos que se encuentran en nuestros cursos de ruso para hoteles y para restaurantes. Si quieres más información sobre ellos, haz click en los links anteriores o ponte en contacto con nosotros.

 

Más de 90.000 viajeros rusos visitaron la comunidad andaluza el pasado año.

La Consejería de Turismo y Comercio no quiere quedarse atrás en el reparto de la tarta que supone el mercado ruso —viajeros con un alto poder adquisitivo— y anuncia una intensa campaña de promoción turística en Moscú y San Petersburgo para después del verano. Además, la Junta abrirá en septiembre en la capital rusa una Oficina de Información Turística.

En los tres últimos ejercicios, las conexiones aéreas entre aeropuertos andaluces y rusos aumentaron en 173, mientras que en Cataluña lo hizo en más de 2.000 y Baleares incrementó la cifra en 352. En cuando a las pernoctaciones hoteleras ocurrió algo similar. De las 205.200 reservas de viajeros rusos registradas en Andalucía en 2010 se pasó a 336.000 en 2012; mientras que en el mismo periodo Cataluña pasó de 2.331.000 a superar los cinco millones de estancias. La comunidad andaluza registró el pasado año algo más 90.000 viajeros procedentes de Rusia.

El Plan de Acción programado por la consejería en Rusia se desarrollará en el segundo semestre del año, después del verano. Se han previsto misiones comerciales para la presentación del destino Andalucía a agencias de viajes, acciones de colaboración con operadores como Natalie Tours, Coral Travel y TUI y la presencia en tres ferias dirigidas al público en Moscú y San Petersburgo.

Entre enero y abril de este año, “los números empiezan a ser positivos”, con crecimientos del 49% en viajeros procedentes de Rusia alojados en hoteles andaluces y del 31% en las pernoctaciones, por encima de los promedios nacionales. En total, en los cuatro primeros meses del año se han hospedado en establecimientos hoteleros andaluces 25.456 viajeros rusos, que han generado 61.014 pernoctaciones.

El consejero ha recalcado la importancia de atraer a los turistas de Rusia por su elevado gasto y sus aficiones al ocio, la cultura, el golf y las compras. Otra herramienta para introducir el destino en aquel mercado será la traducción al ruso de la página oficial, que facilitará a los visitantes planificar su estancia en la región.

El aumento de los turistas rusas ha cambiado la forma de trabajar en hoteles y restaurantes. En algunas zonas de España y en algunos negocios, el cliente ruso supone más del 50% de sus ingresos, llegando en algunos casos al 80%. En este vídeo sobre los turistas rusos en Salou, en la Costa Dorada, nos puede servir de ejemplo del fenómeno del turista ruso.

En países como España o México el número de visitantes rusos se está duplicando cada dos años y la tendencia no deja de crecer. En este vídeo podemos escuchar como algunos negocios han tenido que adaptarse en horarios y servicios a las costumbres rusas. También hablan de la importancia de hablar ruso para darles un mejor servicio.

En algunas zonas el idioma inglés o alemán han pasado a un segundo (o tercer) plano. El idioma ruso se está convirtiendo en algo caso imprescindible para la industria turística.

En el día a día del trabajo en la recepción existe una pregunta que haremos constantemente: ¿Cuál es su número de habitación? Escucha el audio varias veces para recordar bien la frase. A continuación te daremos unas explicaciones muy interesantes sobre esta pregunta:

Aquí tienes el texto en ruso, su transcripción y la traducción al español:

Explicación: En ruso, la palabra “номер” tan solo significa “número”. Antes en ruso se decía “número de habitación”, pero con el tiempo se han ahorrado una palabra y ahora simplemente dicen “número”. En otras palabras, la traducción literal de la frase sería “¿Cuál es su número?”.

Gramática y pronunciación: Presta atención al sonido de la letra rusa ш. El sonido es igual a “sh” en inglés (sh, cash, flash,…). En ningún caso lo pronuncies como una “s”.

*Este vocabulario es un ejemplo de las más de 1.000 frases y diálogos que se encuentran en nuestros cursos de ruso para hoteles y para restaurantes. Si quieres más información sobre ellos, haz click en los links anteriores o ponte en contacto con nosotros.

 

Al dirigirnos a un cliente por primera vez podemos saludarle u ofrecerle nuestra ayuda (o ambas cosas). Esta frase que vamos a escuchar a continuación se refiere al primer caso. Escúchala con con atención y después, lee las explicación de abajo:

Aquí tienes el texto en ruso, su transcripción y la traducción al español:

Explicación: La traducción literal, palabra por palabra de esta frase sería “¿Cómo yo puedo le ayudar?”. Puedes aprenderte esta frase de memoria ya que es una pregunta con la que puedes dirigirte a un cliente en muchas situaciones. Sobre todo te será útil cuando veas a un cliente que claramente tiene un problema y espera que alguien se lo solucione (y se dirija a él en ruso).

Gramática y pronunciación: Presta atención a un pequeño detalle. El infinitivo de los verbos rusos suele terminar con las letras ть. Esto es algo similar al español, donde los verbos solo tienen tres terminaciones posibles: -ar, -er, o -ir. Sin embargo, el verbo ruso “ayudar” es una pequeña excepción y termina con ь en lugar de ть.

*Este vocabulario es un ejemplo de las más de 1.000 frases y diálogos que se encuentran en nuestros cursos de ruso para hoteles y para restaurantes. Si quieres más información sobre ellos, haz click en los links anteriores o ponte en contacto con nosotros.

 

El número de visitantes aumenta y su impacto es cada vez mayor. Se trata de una buena noticia para la delicada situación económica española. España ha creado una imagen de calidad y alta experiencia para el turista ruso; así lo explica el consejero de turismo en Moscú Félix de Paz. Las grandes esperanzas puestas en los turistas procedentes del país eslavo se respaldan en cifras: en solo dos años (2010-2012) se ha duplicado el número de visitantes, en 2012 se superó por primera vez el millón de visitantes (1.206.000 en total) y en esta temporada se espera superar el millón y medio. Y como no, el impacto económico fue notable: 1.851 millones de euros y una media de gasto superior a las otras nacionalidades.

Cataluña destaca como principal destino. La Costa Dorada, Barcelona o Montserrat; playa, cultura, diversidad gastronómica y cultural centran la oferta. “Nos gustaría cerrar este año con una cifra de un millón de turistas, y creo que lo conseguiremos”, dijo Marián Muro, directora general de Turismo de la Generalitat, a Efe en la Feria Internacional de Turismo de Moscú, MITT, la más importante de Europa del Este. El enorme pabellón de España de 300 metros cuadrados y la asistencia de la Secretaria de Estado de Turismo, los presidentes de las comunidades autónomas de Illes Balears y Canarias, además del consejero de Economía de la Comunidad Valenciana fueron una muestra más de la importancia que ha cobrado este mercado.

Además de Cataluña, que concentra el 60% del volumen de visitas, destacan Baleares y Canarias como principales destinos. El presidente balear, Miguel Ángel Bauzá subraya que el turismo ruso es “fundamental para la comunidad”, donde los medios locales informan que se espera un aumento del 50% respecto al año anterior. Andalucía, con Málaga como centro, también aspira a duplicar su número de visitas y conseguir una cuota del 10% en 2015.

Ante esta avalancha de visitantes el pasado 20 de junio se abrió en la capital rusa un nuevo centro de visados. El anterior se había quedado pequeño. De hecho, España presiona en la UE para que se eliminen los visados a los turistas rusos y así poder relanzar su competitividad. Sin embargo, no parece que esto vaya a ocurrir a medio plazo. Las negociaciones con las instituciones europeas en relación a este asunto se mantienen estancadas.

El asunto de los visados adquiere importancia sobre todo en relación a los principales competidores: Turquía y Egipto. El primero es el destino líder con 2,3 millones de turistas, que no necesitan visado para disfrutar del Mediterráneo. A corto plazo las recientes protestas en Estambul podrían provocar cancelaciones y un trasvase de turistas hacia España.

El promedio de gasto por turista  de la Unión Europea durante su estancia en España no excede los 700 euros, mientras que los rusos gastan cerca de 1.700 euros por persona. España es uno de los destinos vacacionales más populares entre los rusos. En los últimos cuatro años se ha duplicado el flujo de turistas procedentes del país eslavo.

Pero no sólo los  turistas se interesan por España sino también personas con un alto nivel adquisitivo que desean adquirir una propiedad en suelo español. Con el aumento del turismo ruso, España es un partidario activo de la supresión de los visados para los rusos. Además se está estudiando la posibilidad de que la compra de una propiedad inmobiliaria cuyo valor supere los 160.000 euros pueda ser motivo para la concesión de un permiso de residencia.

Dentro del mercado turístico internacional, España sólo es superada por Turquía y Egipto, donde los rusos no necesitan visado de entrada.

España lidera las reservas de hoteles entre los turistas rusos que viajarán fuera del país con sus hijos durante las próximas vacaciones escolares, según informa Otkogo.ru, la central de reservas en internet líder en Rusia. El turismo familiar ruso elige sobre todo Mallorca y Cataluña, donde los destinos preferidos son Barcelona, Salou y las playas de la Costa Brava.

Según la web, la estancia media de estos turistas rusos en España es de nueve días, que ascienden a dos semanas en el caso de las ciudades costeras.

“Este verano los rusos reservan viajes con los niños para más tiempo que el año pasado. Como media, la duración de los viajes al extranjero subirá un 20 por ciento”, explicó la jefa del servicio de atención al cliente de Otkogo.ru, Olga Favarízova.

Este verano se prevee llegar a la cifra de 1.200.000 turistas rusos, 250.000 más que en 2012, de ellos más de la mitad Cataluña y concretamente su zona costera. El segundo destino favorito de los rusos serán las Islas Canarias. El aeropuerto del Prat maneja cifras de record absoluto en lo que se refiere en vuelos desde la federación rusa, sus estimaciones para el año 2013 son de unos 5.700 vuelos regulares y unos 2.400 charter lo que se traduce en una oferta de 1.700.000 asientos, compañias rusas con red Wings Air o Rossiya Airlines experimentarán un crecimiento en sus rutas a Cataluña de entre un 180-300 %.

Según AENA, cada ruso que llega a Barcelona gasta una media de 25 € en las tiendas del aeropuerto, sobre todo en perfumería y bebidas alcohólicas. Es por eso que ya es fácil encontrar ofertas de productos destinadas exclusivamente a este público y en las tiendas tax free a personal de habla rusa ya que el ruso es una de las nacionalidades que más se acoge a este servicio de devolución del IVA.